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En primer lugar, agradecerte que hayas depositado tu confianza en ELECO-G para tu compra y recordarte que en cada página de producto dispones de DESCUENTO POR CANTIDADES, que se irán sumando a tu pedido según añadas más cantidad del producto solicitado en el carrito de la compra, y aunque no es obligatorio, te sugerimos que te registres, pues de este modo podrás beneficiarte de múltiples ventajas, como la acumulación de puntos, que son canjeables por atractivos productos. Tambien al estar registrado podrás consultar tu archivo de compras, favoritos, etc.. Igualmente puedes realizar tus compras sin estar registrado, pues no es una condición necesaria.
En la tienda www.eleco-g.com, pueden comprar indistintamente empresas y particulares. Vendemos nuestros productos a todo tipo de clientes, Tiendas de Electrónica, Tiendas de Electrodomésticos, Ferreterias, Locutorios, Hoteles, Residencias, Industria, Ingenierías, Universidades, Centros de Formación Profesional, Mantenimientos, Sat de todo Tipo en Reparaciones electrónicas.... Aplicamos a cada uno el precio o descuento que le corresponda en función de las cantidades solicitadas. En la página de cada producto, tienes tu descuento por cantidad. La moneda de esta tienda es el euro "€".
1.1 A continuación te describimos los procesos que intervienen en la compra a través de nuestra Web.
1.2 Registro de clientes. (No obligatorio para la compra)
El cliente se registra, ingresando en la web.
Pinche o haga clik en iniciar sesión
a continuación, pasará a LA PANTALLA INICIAR SESION CON SU CUENTA,
donde debe ingresar su Email y Contraseña si ya dispone de cuentra y contraseña. Si no dispone de cuenta haga Clic ó Pulse en ¿No tiene una cuenta? Cree una aquí y accede directamente al formulario,
donde deberá cumplimentar todos los datos solicitados. Sus datos personales, direcciones e identificación fiscal. Se registra y se da de alta en nuestro sistema con un nombre de usuario y una contraseña determinada por UD..
Una vez realizado este procedimiento usted podrá acceder como cliente y realizar los pedidos necesarios. Aconsejamos acceder a MI CUENTA y rellenar todos los datos en "AÑADIR PRIMERA DIRECCIÓN" según indicamos en la siguiente fotografía.
Aconsejamos a los clientes:
- No facilitar sus datos de usuario, ni la contraseña
- Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.
1.3. Carrito de la compra "COMPRAR"
La cesta de la compra (comprar) se habilita una vez se comience a solicitar productos haciendo clic en "comprar".
OJO!!
EL DESCUENTO SE APLICA DIRECTAMENTE
Puedes ir añadiendo al carrito productos y continuar comprando o finalizar compra.
Cuando termines de seleccionar los productos que quieres adquirir, haz clic en "finalizar compra" en ese momento se abrira el carrito
Allí podrás ver el detalle de los productos seleccionados, su precio y los gastos de envío. Si cambias de opinión o te has equivocado, podrás eliminar (X) cualquier artículo en ese mismo momento o seguir comprando, o añadir (^) más cantidad a cualquiera de los productos adquiridos anteriormente (no olvides que la mayoría de los productos tienen un descuento por cantidad). Para terminar la compra ejecuta FINALIZAR COMPRA.
1.4. Registro de dirección (invitados ó nuevo cliente) ó Inicio de sesion (clientes registrados)
A continuación y una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se procede al registro de la dirección de envío (invitados) o inicio de sesion (clientes registrados) en CUENTA. A Los clientes registrados se les abrira directamente el detalle de su direccion donde puede continuar hacia elegir el Transporte y el sistema de Pago.
A los clientes que no se quieren registrar al FINALIZAR LA COMPRA, se les abrira el apartado DATOS PERSONALES, que tendra que rellenar para FINALIZAR el PEDIDO.
1.5. Tramitación del pedido
Una vez finalizado el proceso de registro de direccion (invitados) o inicio de sesion (clientes registrados) se procede a seleccionar la empresa de transporte y la forma de pago. Tambien tienes, que aceptar el apartado de "condiciones generales de venta". Recuerda que es imprescindible rellenar aquellos apartados marcados con asterisco (*). Tambien dispones de un apartado en el que puedes hacer un comentario, si lo deseas.
En el caso de seleccionar forma de pago por tarjeta ó paypal , se derivará el control a la pasarela de pago a través de conexión segura SSL "SERVIDOR SEGURO (https://) ".
En ningún momento se registran los datos de la tarjeta del cliente en nuestra tienda .
Por último y después del pago, pasaras a confirmar el pedido.
1.6. Envío de confirmación de pedido
ELECO-G le enviará una confirmación de pedido mediante email, a su dirección de correo electrónico.
1.7. Compra sin registro
Si no quieres registrarte para comprar, de ninguna de las maneras que se te ofrecen, envianos un correo con tu solicitud de compra a atencion al cliente, o llamanos al 912 377 000 y te explicaremos como.
2. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
2.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección atencion al cliente.
